Na oportunidade, foi feita uma roda de conversa para prestar esclarecimentos e trocar informações entre a Direção e seu público interno, tendo como um dos focos das discussões o diagnóstico institucional do Programa de Humanização. A visita da presidente e diretores é resultado da pesquisa de clima organizacional realizada na Fundação Hemominas.

O programa, que já tem núcleos em todas as unidades da rede, está alinhado à Política Nacional de Humanização dos Serviços de Saúde e envolve trabalhadores, pacientes, doadores e gestores em rodas de conversa que objetivam a melhoria da prestação de serviço, ouvindo esses agentes e construindo juntos boas práticas no Sistema Único de Saúde (SUS).